Hi there!! How are you doing? 皆さんこんにちは！

今日のバンクーバーは朝から曇り空になりました。予報では今週はずっと天気が悪いとのことで、曇り、もしくは雨が予想されています。徐々に春めいた天気になってきていましたが、今週は冬に逆戻りという感じになりそうですね。ただしバンクーバーの週間予報は当たらないことも多く、綺麗な青空が当然広がることもありびっくりすることも多いです。こういう天気の土地柄なので、あまりオシャレをして出かける人も少ないのかもしれません。（苦笑）

バンクーバーはとにかくカジュアルな服装をしている人が多いです。そして女性はヨガウェア。日本だとちょっと考えられないかもしれません。カナダに長く住む人が、日本に帰国すると、家族の人から、”もっとちゃんとした格好で外出して！”と言われることも多いです。

なので、これからカナダへワーホリやカナダ留学で、渡航しようとしている人は、そんなに高価な服や、オシャレな服は不要かもしれません。オシャレな服は逆に浮きますし、みんなから、今日はデートなの？？どっかいくの？？とか質問攻めになるかもしれません。あまり持っていく服に悩まない方が良いと思います。とにかく機能重視！そしてバンクーバーならば、防水加工！これが優先順位としては高めです！

さて、今日のブログのテーマは

航空券予約時の注意点！？

について書いてみようと思います。

最近、バンクーバーの日系旅行会社で働いている人に、こんなことを言われました。

”私たちの旅行会社で手配、発券していない航空券のことで聞かれることが多くて、ちょっとうんざり。私たちはどうしようもできないのに。。。”

最近はインターネットで自分で航空券を検索して、購入する人も増えてきていますよね。逆にいうとそんな人たちがほとんどではないでしょうか？

実際に日系の旅行会社では、こんなことで相談を受けているそうです。

予約変更は不可！？

相談をしてきたSさんは、カナダにワーキングホリデーできた大学生の人です。予約サイトのExpediaで航空券を検索して、日本帰国用の安い航空券を見つけ、クレジットカードを使って購入したとのこと。

その後、現在働いているお店の人から、シフトをあと1週間だけ伸ばしてほしいということで、承知して航空券を変更しようと思ったら、変更不可でキャンセルになるとの表示が。カスタマーサービスに電話してもなかなか繋がらず、仕方なく、バンクーバーの日系旅行会社に電話してきたそうです。

よくよく話を聞くと、値段に気を取られて、航空券の規定までよく読んでいなかったみたいです。また多くのサイトは英語の表示になっており、キャンセルや変更などの規定が書かれていてもあまりよく理解できない人も多いとか。もしくは、文字が小さく書かれていたりして、見逃す人も多いと思います。

日程変更の規定、キャンセルの規定、払い戻しの規定など、格安航空券にはたくさんの規定があります。逆にいうと、その規定が多く、規模しくなるほど航空券の料金は安くなると思った方が良いと思います。

航空会社でも対応してくれないことも多い！

こういった事態になったときに、航空会社の予約センターに電話する人も実際には多いようですが、よっぽどのことがない限り、航空会社の方では、”航空券をご購入された旅行会社に連絡していただけますか？？”と言って対応してくれないことが多いです。

かといって、日本語で相談できるからと言って、日系の旅行会社に相談されても、実際にインターネットで購入した航空券の情報は、そのサイトの旅行会社でしか管理されていませんので、何もできないという状況になります。

スケジュールチェンジや欠航の場合も

インターネットの旅行会社は全世界からのアクセスがあり、取り扱っている航空会社もさまざまです。そしてそんな大多数の人が利用するサイトでは、いちいちスケジュールチェンジや欠航などの情報を伝えてくれないところもあります。（もしくは追加料金で伝えてくれるところも）

ですので、実際に空港に行って気がつくと言ったケースも多く発生しています。その場で対応してくれれば良いのですが、最近は航空会社のチェックインカウンターは、別の業者の人が働いているケースも多く、その人たちはイレギュラーの場合には、航空会社に電話してくれというだけで、その場でその人たちが対応してくれないケースもあります。

まとめ

もしあなたが、インターネットの情報を見て、航空券を購入、発券しているのであれば、きちんとキャンセルや変更、払い戻しなどの規定を読んでください。もし英語などで書かれていてわからないなどというときには、日系に旅行会社で購入してみるのも、一つの方法だと思います。その際には、日本語でしっかり規定を説明してもらい、納得して航空券を購入しましょう。

急なスケジュール変更や、フライトの欠航などがあった場合にも、日系の旅行会社で購入、発券した航空券であれば対応してくれるケースが多いです。

手数料などで、少し航空券の料金は変わるかもしれません。ただし、安心料だと思えば、そんなに高額というわけでもないかと思います。

後でトラブルになって、大きな額のお金が消えてしまうよりも、ちょっとの差額で良いサービスを受けられた方が良い場合もあるかと思います。

インターネットで予約、発券した人は、あとは自己責任！なので、自分でしっかりと規定を読み込み納得して購入するようにしましょう！

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さてカナダワットについても少し説明させてくださいね。

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